30 heures hebdomadaires, dont 5 heures consacrées aux matières générales : culture générale et expression et langue vivante étrangère. S'ajoutent des enseignements professionnels (25 heures) :

• accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers (4 heures hebdomadaires en 1^re et 2^de années) : orientation du client vers le bon interlocuteur interne ou externe ; traitement des alertes au quotidien ; accompagnement des usages numériques ;

• conseil et expertise en solutions bancaires et financières (7 heures hebdomadaires en 1^re et 2^{d e} années) : ouverture et suivi des comptes bancaires ; mise à disposition et suivi des moyens de paiement ; élaboration d'une solution d'épargne ; élaboration d'une solution d'assurance ; élaboration d'une solution de financement ;

• veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle (6 heures hebdomadaires en 1^re et 2^{d e} années) : information des clients sur le système financier français, européen et international ; suivi de l'évolution du marché bancaire, de l'assurance et de la finance ; intégration d'un collectif de travail ; exercice de l'activité dans le cadre juridique propre au système financier ; réalisation d'une veille économique et sociale ;

• développement commercial (4 heures hebdomadaires en 1^re et 2^{d e} années) : mise en œuvre d'actions commerciales ; préparation de la vente-conseil ; conduite de la vente-conseil ; consolidation de la relation client ;

• ateliers de professionnalisation (4 heures hebdomadaires en 1^re et 2^{d e} années) : projet transversal visant à travailler les compétences professionnelles et transversales des autres enseignements.