Diplôme
BTS - BTS Agricole
Domaine(s) d'étude
Commerce, Marketing, Gestion d’entreprises - Management
Accessible en
Formation initiale, Formation en alternance
Établissements
Lycée général et technologique Victor Hugo, Lycée général et technologique Antoine Bourdelle, Lycée technologique privé Myriam, Lycée polyvalent Toulouse-Lautrec, Lycée polyvalent Pyrène, Lycée général et technologique Pardailhan, Lycée polyvalent La Borde Basse, Lycée général et technologique Henri de Toulouse-Lautrec, Lycée général et technologique Raymond Savignac, Lycée professionnel du Mirail, Lycée général et technologique privé Notre-Dame, Lycée général et technologique de Bagatelle, Lycée général et technologique Henri Matisse, Lycée technologique privé Pradeau-La Sède Saint-Pierre, École supérieure Billières - Lycée technologique privé, Lycée technologique privé Issec Pigier, Lycée polyvalent privé Skhole d'art, Lycée technologique privé Charles Carnus, École technologique privée ORT Maurice Grynfogel, Lycée polyvalent Olympe de Gouges, Campus Saliège
Présentation
Ce BTS forme des responsables opérationnels de tout ou partie d'une unité commerciale. La formation est axée sur le management de l'équipe commerciale. L'élève apprend à diriger une équipe (constitution d'une équipe motivée et organisation du travail) et à gérer une unité commerciale. Il est capable d'assurer le fonctionnement de l'unité commerciale (suivi du cycle d'exploitation, équipements, traitements des incidents), la gestion prévisionnelle (évaluation des performances, prévisions, objectifs commerciaux et financiers) et la diffusion des résultats de l'activité. La formation porte aussi sur la gestion opérationnelle qui comprend la gestion des stocks, la gestion des approvisionnements et suivi des achats, l'élaboration des budgets, etc... Il acquiert des connaissances portant sur la relation client et vente conseil ce qui lui donne la capacité de mener des actions pour attirer le client, l'accueillir, lui vendre des produits ou des services répondant à ses attentes et à le fidéliser. Formé à l'animation et la dynamisation de l'offre commerciale, il sait élaborer une offre de produits et de services adaptée à la clientèle, gérer les achats et les approvisionnements, mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel, mettre en valeur l'offre des produits et des services. Enfin, il acquiert une bonne connaisssance des technologies de l'information et notamment de l'informatique commerciale. Il apprend à assurer la veille commerciale afin de réaliser des études commerciales destinées à développer l'activité de l'entreprise et à enrichir et exploiter le système d'information commercial.
Admission
Conditions d'admission
- Admission de droit : Non
Programme
En plus des enseignements généraux (culture générale et expression ; langue vivante étrangère ; culture économique, juridique et managériale), la formation comporte des enseignements professionnels :
- Développement de la relation client et vente conseil (6 heures hebdomadaires en 1re année, 5 heures hebdomadaires en 2e année) : collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale, vente et conseil, suivi de la relation client, suivi de la qualité de services, fidélisation et développement de la clientèle.
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale (5 heures hebdomadaires en 1re année, 6 heures hebdomadaires en 2e année) : élaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services, agencement de l'espace commercial, maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel, mise en valeur de l'offre de produits et de services, organisation de promotions et d'animations commerciales, conception et mise en place de la communication sur l'unité commerciale, analyse et suivi de l'action commerciale.
- Gestion opérationnelle (4 heures hebdomadaires en 1re année, 4 heures hebdomadaires en 2e année) : fixation des objectifs commerciaux, gestion des approvisionnements et suivi des achats, gestion des stocks, suivi des règlements, élaboration des budgets, gestion des risques liés à l'activité commerciale, participation aux décisions d'investissement, analyse des performances, mise en œuvre du reporting.
- Management de l'équipe commerciale (4 heures hebdomadaires en 1re année, 4 heures hebdomadaires en 2e année) : évaluation des besoins en personnel, répartition des tâches, réalisation de plannings, organisation du travail, recrutement et intégration, animation et valorisation de l'équipe, évaluation des performances individuelles et collectives, individualisation de la formation des membres de l'équipe.
Contact(s)
Lycée V Hugo
Adresse
41 RUE VICTOR HUGO
BP 147
81604 GAILLAC CEDEX
Email : 0810023k@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 63 81 21 20
Fax : 05 63 81 21 30
Site :
Lycée V Hugo
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée A Bourdelle
Adresse
3 BOULEVARD EDOUARD HERRIOT
BP 373
82003 MONTAUBAN CEDEX
Email : 0820021c@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 63 92 63 00
Site :
Lycée A Bourdelle
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée privé Myriam
Adresse
9 ET 20 RUE MAGE
31000 TOULOUSE
Email : secretariat@myriam31.com
Téléphone : 05 61 14 71 47
Site :
Lycée privé Myriam
Modalités d'enseignement : alternance
Lycée Toulouse-Lautrec
Adresse
RUE LOUIS RENAUDIN
BP 80314
81027 ALBI CEDEX 09
Email : 0810003n@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 63 49 19 29
Fax : 05 63 49 19 28
Site :
Lycée Toulouse-Lautrec
Modalités d'enseignement : alternance
Lycée Pyrène
Adresse
2 PLACE DU MERCADAL
BP 30178
09104 PAMIERS CEDEX
Email : 0090015t@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 61 67 93 50
Site :
Lycée Pyrène
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée Pardailhan
Adresse
57 CHEMIN DE BARON
BP 20376
32008 AUCH CEDEX
Email : 0320002d@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 62 61 42 50
Fax : 05 62 61 42 51
Site :
Lycée Pardailhan
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée La Borde Basse
Adresse
RUE COMTE EMMANUEL DE LAS CASES
81100 CASTRES
Email : 0810959c@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 63 62 11 87
Fax : 05 63 62 11 81
Site :
Lycée La Borde Basse
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée Toulouse-Lautrec
Adresse
64 BOULEVARD PIERRE CURIE
BP 22156
31020 TOULOUSE CEDEX 02
Email : 0311586f@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 34 40 12 20
Fax : 05 34 40 12 21
Site :
Lycée Toulouse-Lautrec
Modalités d'enseignement : formation initiale
Lycée R Savignac
Adresse
1 RUE AGNES SAVIGNAC
12200 VILLEFRANCHE DE ROUERGUE
Email : 0120031u@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 65 45 22 10
Site :
Lycée R Savignac
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
LP Gisèle Halimi
Adresse
AVENUE JEAN BAYLET
31081 TOULOUSE CEDEX
Email : 0311324w@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 61 43 21 21
Fax : 05 61 43 21 43
Site :
LP Gisèle Halimi
Modalités d'enseignement : alternance
Lycée privé Notre-Dame
Adresse
17 AVENUE D'HAUTERIVE
BP 50219
81101 CASTRES CEDEX
Email : etablissement@notredamecastres.org
Téléphone : 05 63 62 58 00
Site :
Lycée privé Notre-Dame
Modalités d'enseignement : alternance
Lycée de Bagatelle
Adresse
114 AV. FRANCOIS MITTERRAND
BP 80179
31806 SAINT GAUDENS CEDEX
Email : 0310032s@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 62 00 82 30
Fax : 05 62 00 82 31
Site :
Lycée de Bagatelle
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée H Matisse
Adresse
49 AVENUE DU COMMINGES
BP 75
31270 CUGNAUX
Email : 0312290w@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 61 72 75 40
Site :
Lycée H Matisse
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée privé Pradeau-La Sède St-Pierre
Adresse
14 RUE MESCLIN
65912 TARBES CEDEX 09
Email : etablissement@pradeaulasede.fr
Téléphone : 05 62 44 20 66
Site :
Lycée privé Pradeau-La Sède St-Pierre
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
École supérieure Billières - Lycée technologique privé
Adresse
27 RUE DOMINIQUE INGRES
31000 TOULOUSE
Email : contact@billieres.com
Téléphone : 05 62 48 54 85
Site :
École supérieure Billières - Lycée technologique privé
Modalités d'enseignement : formation initiale
Lycée Issec Pigier
Adresse
8 RUE FRANCOISE D'EAUBONNE
31200 TOULOUSE
Email : 0311213a@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 61 21 83 64
Site :
Lycée Issec Pigier
Modalités d'enseignement : formation initiale
Lycée Skhole d'art
Adresse
7 ALLEE DE L'EMPEREUR
82000 MONTAUBAN
Email : montauban@skholedart.com
Téléphone : 05 63 63 88 31
Fax : 05 63 63 96 17
Site :
Lycée Skhole d'art
Modalités d'enseignement : formation initiale
Lycée C Carnus
Adresse
AVENUE DE SAINT PIERRE - BOURRAN
BP 43530
12000 RODEZ
Email : lycee@carnus.fr
Téléphone : 05 65 73 37 00
Site :
Lycée C Carnus
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
École privée ORT M Grynfogel
Adresse
14 RUE ETIENNE COLLONGUES
31770 COLOMIERS
Email : toulouse@ort.asso.fr
Téléphone : 05 61 15 92 60
Fax : 05 61 78 38 31
Site :
École privée ORT M Grynfogel
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée O de Gouges
Adresse
720 IMPASSE LACOSTE
82700 MONTECH
Email : 0820917B@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 63 67 06 89
Site :
Lycée O de Gouges
Modalités d'enseignement : alternance
Lycée privé Saliège
Adresse
3 RUE BERNANOS
BP 33130
31131 BALMA CEDEX
Email : contact@saliege.fr
Téléphone : 05 61 24 78 40
Site :
Lycée privé Saliège
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance