Diplôme
BTS - BTS Agricole
Domaine(s) d'étude
Commerce
Accessible en
Formation initiale, Formation en alternance
Établissements
Lycée général et technologique Alexis Monteil, Lycée polyvalent Jean de Prades, Lycée général et technologique Clément Marot, Lycée général et technologique de Bagatelle, Lycée général et technologique privé Jeanne d'Arc, Lycée technologique privé Issec Pigier, Lycée polyvalent Pierre d'Aragon, Lycée polyvalent Jean Durroux, Lycée général et technologique Antoine Bourdelle, Lycée général et technologique Victor Hugo, Lycée technologique privé Pradeau-La Sède Saint-Pierre, Lycée polyvalent La Borde Basse, Lycée général Bellevue, Lycée polyvalent Gabriel Péri, Lycée général et technologique Marcelin Berthelot, Campus Saliège
Présentation
Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs...).
Il peut devenir technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.
Admission
Conditions d'admission
- Admission de droit : Non
Programme
En plus des enseignements généraux (culture générale et expression ; langue vivante étrangère ; culture économique, juridique et managériale), la formation comporte des enseignements professionnels :
- Relation client et négociation-vente (6 heures hebdomadaires en 1re et 2e années) : développement de clientèle ; négociation, vente, valorisation et animation de la relation client ; veille et expertise commerciales
- Relation client à distance et digitalisation (5 heures hebdomadaires en 1re et 2e années) : gestion de la relation client à distance, de la e-relation, de la vente en e-commerce
- Relation client et animation de réseaux (4 heures hebdomadaires en 1re et 2e années) : animation de réseaux de distributeurs, de partenaires, ou de vente directe
Contact(s)
Lycée A Monteil
Adresse
14 RUE CARNUS
BP 3405
12034 RODEZ CEDEX 09
Email : 0120024l@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 65 67 25 00
Site :
Lycée A Monteil
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée J de Prades
Adresse
ROUTE DE TOULOUSE
BP 80
82102 CASTELSARRASIN CEDEX
Email : 0820004j@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 63 32 84 84
Fax : 05 63 32 16 63
Site :
Lycée J de Prades
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée C Marot
Adresse
59 RUE DES AUGUSTINS
BP 285
46000 CAHORS
Email : 0460007h@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 65 35 25 17
Fax : 05 65 53 09 29
Site :
Lycée C Marot
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée de Bagatelle
Adresse
114 AV. FRANCOIS MITTERRAND
BP 80179
31806 SAINT GAUDENS CEDEX
Email : 0310032s@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 62 00 82 30
Fax : 05 62 00 82 31
Site :
Lycée de Bagatelle
Modalités d'enseignement : alternance
Lycée privé J d'Arc
Adresse
23 RUE DE LA VANNE
BP 535
81200 MAZAMET CEDEX
Email : secretariat@jeannedarc-mazamet.fr
Téléphone : 05 63 97 58 20
Fax : 05 63 97 58 21
Site :
Lycée privé J d'Arc
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée Issec Pigier
Adresse
8 RUE FRANCOISE D'EAUBONNE
31200 TOULOUSE
Email : 0311213a@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 61 21 83 64
Site :
Lycée Issec Pigier
Modalités d'enseignement : formation initiale
Lycée P d'Aragon
Adresse
14 AVENUE HENRI PEYRUSSE
BP 70316
31605 MURET CEDEX
Email : 0310024h@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 34 46 35 55
Site :
Lycée P d'Aragon
Modalités d'enseignement : formation initiale
Lycée J Durroux
Adresse
1 ET 3 AVENUE JEAN DURROUX
BP 70
09008 FERRIERES-SUR-ARIEGE
Email : 0090003e@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 34 09 24 00
Fax : 05 34 09 24 09
Site :
Lycée J Durroux
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée A Bourdelle
Adresse
3 BOULEVARD EDOUARD HERRIOT
BP 373
82003 MONTAUBAN CEDEX
Email : 0820021c@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 63 92 63 00
Site :
Lycée A Bourdelle
Modalités d'enseignement : alternance
Lycée V Hugo
Adresse
41 RUE VICTOR HUGO
BP 147
81604 GAILLAC CEDEX
Email : 0810023k@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 63 81 21 20
Fax : 05 63 81 21 30
Site :
Lycée V Hugo
Modalités d'enseignement : alternance
Lycée privé Pradeau-La Sède St-Pierre
Adresse
14 RUE MESCLIN
65912 TARBES CEDEX 09
Email : etablissement@pradeaulasede.fr
Téléphone : 05 62 44 20 66
Site :
Lycée privé Pradeau-La Sède St-Pierre
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée La Borde Basse
Adresse
RUE COMTE EMMANUEL DE LAS CASES
81100 CASTRES
Email : 0810959c@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 63 62 11 87
Fax : 05 63 62 11 81
Site :
Lycée La Borde Basse
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée Bellevue
Adresse
98 RUE DU ROC
81011 ALBI CEDEX 09
Email : 0810005r@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 63 48 82 20
Site :
Lycée Bellevue
Modalités d'enseignement : alternance
Lycée G Péri
Adresse
30 RUE GABRIEL PERI
BP 11316
31013 TOULOUSE CEDEX 06
Email : 0310056t@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 62 73 77 10
Fax : 05 62 73 77 18
Site :
Lycée G Péri
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée M Berthelot
Adresse
14 RUE FRANCOIS LONGAUD
CS 17803
31078 TOULOUSE CEDEX 04
Email : 0310039z@ac-toulouse.fr
Téléphone : 05 62 25 51 00
Site :
Lycée M Berthelot
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance
Lycée privé Saliège
Adresse
3 RUE BERNANOS
BP 33130
31131 BALMA CEDEX
Email : contact@saliege.fr
Téléphone : 05 61 24 78 40
Site :
Lycée privé Saliège
Modalités d'enseignement : formation initiale, alternance